Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 100wim, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và phạm vi áp dụng theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
100wim Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua email để có phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục trợ giúp để gửi yêu cầu pháp lý kèm số tài khoản — giúp xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 100wim. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.
Xác thực OTP Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết để xác nhận.
Lưu trữ & xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý trong vòng thời gian quy định và có xác nhận bằng email.
Quyền riêng tư tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về các vấn đề pháp lý, quyền dữ liệu và cách thức xử lý tài khoản tại 100wim. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục trợ giúp trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận theo quy trình đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi và chỉ hiển thị trong tài khoản cá nhân của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để đội ngũ xử lý và điều tra trong thời gian sớm nhất.

Bạn cần đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực của mình. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng yêu cầu này.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.