Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 100wim

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 100wim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
100wim Quy định sử dụng dịch vụ tại 100wim
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 100wim xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 100wim để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại 100wim.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản tại 100wim và sử dụng dịch vụ ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin theo yêu cầu.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin giao dịch không khớp. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay cho thuê dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.